O seu ente querido acabou de falecer. Num momento como este, há muitas coisas com que lidar e talvez não saiba o que deve tratar primeiro.

O que deve fazer após um falecimento? Primeiro, contacte um médico para confirmar o óbito. Depois, pode contactar um agente funerário . Estas são as coisas mais importantes a tratar imediatamente. Questões como a exposição do corpo e a declaração de óbito junto do município vêm depois. Por isso, não precisa de decidir tudo imediatamente.

Sou Carla Gomes Almeida da S.E.L Uitvaart, em Roterdão. Acompanho as famílias desde as primeiras horas após um falecimento e estou disponível de dia e de noite. Neste artigo, vai ler o que deve ser tratado durante as primeiras 48 horas, o que deve fazer pessoalmente, o que posso tratar por si e quais as decisões que ainda podem esperar.

O que deve fazer primeiro em caso de falecimento?

Primeiro, contacte um médico. Um médico deve confirmar oficialmente o óbito e, em seguida, emitir uma declaração de óbito. Esta declaração é necessária para poder tratar dos outros assuntos relacionados com o falecimento. A pessoa a quem deve ligar depende do local onde o seu ente querido faleceu.

Em casa

Durante o dia, contacte o médico de família e, à noite ou ao fim de semana, o serviço de urgência dos médicos de família. Se o falecimento era esperado, por exemplo, após um período de doença, não precisa de ligar para o 112. Em caso de morte súbita, deve ligar para o 112.

No hospital ou num lar de idosos

Nesse caso, um médico confirma o óbito e a equipa de enfermagem sabe o que deve acontecer a seguir. Pergunte também durante quanto tempo o seu ente querido pode permanecer no local, pois isso varia de instituição para instituição.

Depois de o médico ter estado presente, não precisa de começar imediatamente a tratar de tudo. Pode primeiro ficar mais algum tempo junto do seu ente querido e ligar às pessoas que gostaria de ter consigo nesse momento.

Quando deve contactar o agente funerário?

Pode contactar o agente funerário assim que o médico tiver estado presente. Também pode ligar enquanto ainda está à espera do médico. Estou disponível de dia e de noite através do número 06 15 37 33 21, incluindo durante a noite e aos fins de semana. Depois, ajudo com os primeiros cuidados, a exposição do corpo ou o transporte e os documentos que precisam de ser tratados.

Pode escolher livremente o agente funerário que deseja contactar. Mesmo que tenha um seguro funerário, não é obrigado a escolher automaticamente o agente funerário com quem a sua seguradora trabalha. Tenha, no entanto, em conta que o valor da cobertura pode ser diferente. Na S.E.L Uitvaart, pode contar comigo independentemente da seguradora onde tem o seu seguro. Analiso a apólice e trato do contacto com a seguradora por si. Na página sobre acompanhamento funerário pode ler mais sobre o que trato por si a seguir.

Durante o primeiro telefonema, faço apenas algumas perguntas práticas. Onde faleceu o seu ente querido? Preferem que o corpo fique em casa ou num centro funerário? E com quem devo manter o contacto? As outras decisões ainda não precisam de ser tomadas nesse momento.

Manter o corpo em casa ou levá-lo para um centro funerário?

Após o falecimento, é necessário decidir relativamente depressa onde o corpo do seu ente querido ficará exposto. Pode ser em casa ou num centro funerário. Se o corpo ficar em casa, você e a sua família podem estar junto do seu ente querido a qualquer momento. Um centro funerário pode ser mais conveniente se manter o corpo em casa não for prático ou se preferir não o fazer.

Pouco depois do falecimento, também são realizados os últimos cuidados. O seu ente querido é lavado, vestido e preparado. Se quiser, pode ajudar. Em muitas das famílias que acompanho, incluindo famílias cabo-verdianas e portuguesas, os familiares gostam de fazer isso pessoalmente ou juntamente comigo. Se não quiser, naturalmente também não há problema.

Ainda não sabe o que prefere? Se for possível manter o corpo em casa, pode escolher essa opção primeiro. Mais tarde, podemos transferir o seu ente querido para um centro funerário. Também é possível transferi-lo de um centro funerário para casa, mas isso exige um pouco mais de organização.

Que documentos são necessários após um falecimento?

No primeiro dia, é útil reunir alguns documentos. Também pode pedir a outra pessoa que o faça, caso não se sinta capaz de tratar disso nesse momento:

• a declaração de óbito emitida pelo médico
• um documento de identificação do seu ente querido
• a caderneta de casamento, caso exista
• a apólice do seguro funerário
• uma declaração de vontade, um codicilo ou os desejos funerários registados, caso existam

Trato por si da declaração de óbito junto do município. Depois, é emitida a certidão de óbito. Mais tarde, vai precisar dela, entre outras coisas, para o banco, a seguradora e a organização da herança. Por isso, não precisa de se deslocar pessoalmente à câmara municipal.

O que deve tratar no segundo dia?

No segundo dia, conversamos sobre as primeiras decisões relativas ao funeral. Sentamo-nos em sua casa e analisamos juntos tudo o que precisa de ser tratado.

Enterro ou cremação

Muitas vezes, a família já sabe se será um enterro ou uma cremação. Talvez o seu ente querido também tenha deixado os seus desejos registados em algum lugar. Se não for esse o caso, conversamos juntos sobre as possibilidades. As outras decisões ainda não precisam de ser todas tomadas nesse mesmo dia.

A data e o local

Nos Países Baixos, o funeral deve realizar-se, no máximo, até ao sexto dia útil após o falecimento. Isso dá-nos alguns dias para organizar tudo. Se for necessário esperar pela chegada de familiares do estrangeiro e for preciso mais tempo, posso solicitar um adiamento junto do município.

Quem deve informar

Faça uma lista dos familiares e amigos a quem deseja comunicar pessoalmente o falecimento do seu ente querido. Depois, pode pensar no cartão de participação de falecimento, nas flores e na música. Não precisa de ter tudo decidido no segundo dia.

Algumas famílias preferem tratar imediatamente de muitas coisas. Outras querem ter um pouco mais de tempo. Explico-lhe o que precisa de ser tratado naquele momento e o que ainda pode esperar alguns dias.

E se o funeral for realizado no país de origem?

Por vezes, a família sabe imediatamente que a pessoa falecida será enterrada no país de origem. Por exemplo, uma mãe que regressa a Cabo Verde ou um pai que será enterrado em Portugal. Diga-me isso durante a primeira conversa, para que possamos ter essa situação em conta desde o início.

Para um repatriamento, é necessário tratar de documentos adicionais. Também é necessário contactar o consulado e a companhia aérea, e existem determinados requisitos relativos à preparação do corpo e ao caixão. Trato dos documentos, do contacto com as entidades envolvidas e do transporte para o país de origem.

O que pode esperar?

Há muitas coisas que não precisa de tratar imediatamente. O banco, a entidade patronal, o fundo de pensões, as subscrições, a herança e a renda ou o crédito à habitação podem esperar até depois do funeral. Não precisa de tratar de tudo isso nos primeiros dias.

Pode ser útil utilizar um caderno ou manter uma nota no telemóvel. Escreva aí tudo aquilo de que se for lembrando. Assim, não precisa de ter receio de se esquecer de alguma coisa.

Depois do funeral, podemos ver o que ainda precisa de ser tratado. Passadas algumas semanas, volto a entrar em contacto consigo para saber como está e se ainda posso ajudar em alguma coisa.

Perguntas frequentes sobre o que fazer em caso de falecimento

Conclusão: o que deve tratar primeiro após um falecimento?

Nas primeiras horas, dois telefonemas são os mais importantes: primeiro, liga a um médico e, depois, a um agente funerário. Em seguida, pode continuar tranquilamente a tratar do que for necessário. No primeiro dia, trata-se, por exemplo, dos últimos cuidados e da escolha entre manter o corpo em casa ou num centro funerário. Depois, vêm as decisões relativas à despedida. Questões como o banco, as subscrições e a herança podem esperar até depois do funeral.

Não precisa de ter receio de ter de saber ou tratar de tudo nas primeiras horas. Explico-lhe o que é necessário naquele momento e quais as decisões que ainda podem esperar.

Sou Carla, da S.E.L Uitvaart. Acompanho famílias em Roterdão e arredores desde o primeiro telefonema até ao acompanhamento após o funeral. Durante todo esse processo, mantém sempre contacto comigo. Quer saber o que posso tratar por si durante estes dias? Leia mais sobre o acompanhamento funerário na S.E.L Uitvaart ou ligue-me para o 06 15 37 33 21. Também pode ligar-me durante a noite.